Laten we beginnen met de vraag wat telefoon- en sms fraude is. De meeste betaalde telefoondiensten gaan netjes overweg met de extra kosten die jij als ontvanger van het telefoontje of sms moet betalen. Maar er wordt ook misbruik van gemaakt. Soms wordt je oneindig veel 'doorgeschakeld' terwijl de hoge telefoonkosten gewoon doorlopen. Maar het komt ook voor dat je ' per ongeluk' bent geabonneerd op een sms-dienst en deze niet of erg moeilijk kunt opzeggen. We hebben het hier dan over telefoon- en sms fraude.